REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

https://www.pizzazpiecca.pl/

(Obowiązuje od 21.10.2024 r.)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Strona Internetowa: działająca pod adresem: http://pizzazpiecca.pl/, prowadzona jest przez: działalność Pizza z Piecca, z siedzibą przy: ul. Batalionu AK "Bałtyk", 00-713 Warszawa, działając pod numerem NIP: 5213290817.

2. Niniejszy Regulamin Strony Internetowej określa zasady dokonywania zakupów na stronie Pizza z Piecca, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

3. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).

4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.

5. Każdy Klient zobowiązany jest przestrzegać postanowienia Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

6. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu: http://pizzazpiecca.pl/ w hiper link: „Regulamin".

7. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu: http://pizzazpiecca.pl/, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę dostawy zamówienia za cenę i na warunkach określonych w opisie.

2. DEFINICJE

Regulamin - niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.

Konsument - osoba fizyczna zawierająca Umowę za pośrednictwem Sklepu, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę cywilnoprawną za pośrednictwem Sklepu, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Dla celów niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że w razie braku rozróżnienia wskazanych dwóch grup podmiotów, Regulamin odnosi się zarówno do Konsumentów, jak też Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

Klient - osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat (pod warunkiem, że uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z Usług świadczonych przez Sklep.

Formularz Zamówienia - Usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie zamówienia do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy Sprzedaży m.in. sposobu dostawy i płatności.

Koszyk - element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta elementy oraz w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w tym ilości nabywanych Produktów.

Sklep - serwis internetowy, należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną: http://pizzazpiecca.pl/, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie do Sprzedawcy.

Sprzedawca - Pizza z Piecca, z siedzibą przy: ul. Batalionu AK "Bałtyk", 00-713 Warszawa, NIP: 5213290817 który prowadzi działalność zarobkową.

Produkt - danie lub napój, które Klient może nabyć zawierając umowę sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.

Internetowa platforma zamawiania - usługa korzystająca z oprogramowania, w tym ze strony internetowej, z części strony internetowej, obsługiwanego przez przedsiębiorcę lub w jego imieniu, w ramach której umożliwia się Konsumentom zawieranie z innymi przedsiębiorcami umów na odległość lub osobom fizycznym, niebędącym przedsiębiorcami zawieranie umów na odległość z innymi osobami fizycznymi, niebędącymi przedsiębiorcami.

3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.

2. Główne parametry, decydujące o planowaniu ofert, przedstawionych Konsumentowi w wyniku wyszukiwania, przedstawiane również w bezpośrednim powiązaniu z daną ofertą, w widoczny sposób, są następujące:

a) Aby porządkować wyniki wyszukiwania, Sklep korzysta z wielu kryteriów, m.in. popularność produktów, aktualne promocje, dostępność produktu.

3. Sklep oznacza oferty sponsorowane oraz płatne reklamy. Informacje te są przedstawiane w bezpośrednim powiązaniu z danym wynikiem wyszukiwania, w widoczny sposób, który wyróżnia się z ogólnego interfejsu.

4. Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie cen proponowanych ofert, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

5. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić, zawierającą należny podatek (cena brutto).

6. Jeżeli Konsument zobowiązany będzie do płatności wykraczającej poza uzgodnioną cenę, opisaną w ustępie poprzednim, Sklep niezwłocznie poinformuje Konsumenta o tym fakcie, wyjaśniając przyczynę różnicy ceny. Obciążenie Konsumenta dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Konsumenta.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. W razie wprowadzenia promocji, Sklep informuje Klientów o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni. Jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, cena przed promocją to najniższa cena od momentu wprowadzenia Produktu do Sklepu. Informacje te są przedstawiane obok ceny promocyjnej Produktu.

9. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówień, dokonanego za pośrednictwem strony: http://pizzazpiecca.pl/

10. Zamówienie Produktu realizuje się poprzez wybranie pozycji którymi Klient jest zainteresowany, kliknięcie przycisku "Zamów online" wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym wyboru formy zapłaty za wybrany Produkt, a następnie kliknięcie potwierdzenia zakupu.

11. Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta powinni zaznaczyć, już w chwili składania zamówienia Produktów, że zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.

12. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail, podany w Formularzu Zamówienia.

13. Po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia oferty, rozpoczyna się proces realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

14. Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane zgodnie z godzinami otwarcia restauracji.

15. Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest rozumiane jako oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta, zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

16. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta zostanie również wystawiona i wysłana Klientowi faktura VAT (art. 106b ust. 3 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1570, ze zm.).

17. Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze Sklepem są:

a) E-mail - kontakt@pizzazpiecca.pl;

b) Adres w celu realizacji odstąpienia od Umowy: ul. Batalionu AK "Bałtyk" 5/U6 , 00-713 Warszawa.

18. Sprzedawca nie weryfikuje autentyczności recenzji Klientów na temat zakupionych w Sklepie Produktów.

19. Konsument może odstąpić od Umowy, jeżeli:

a) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy złożonego zamówienia przez Konsumenta;

b) Konsument i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.

4. REALIZACJA PŁATNOŚCI

1. W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:

a) płatność gotówką;

b) płatność kartą;

c) płatność online poprzez zewnętrzny system płatności.

2. Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.

3. Klient, który wybrał opcję płatności online, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do jednej godziny, od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie zostaje usunięte z systemu.

5. REKLAMACJA

1. Klient, który nie zgadza się z decyzją Sprzedawcy ma prawo skorzystać ze środków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności dochodzić swoich roszczeń w sądzie cywilnym.

2. W przypadku, gdy Produkt jest wadliwy, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta na podstawie przepisów obowiązującego prawa. Zobowiązuje się także do zapewnienia Klientowi możliwości skorzystania z wszelkich uprawnień wynikających z tych przepisów.

3. Klient, w przypadku wystąpienia wady w Produkcie, ma prawo do złożenia oświadczenia, w którym może domagać się obniżenia ceny, wymiany towaru na nowy, usunięcia wady lub odstąpienia od umowy.

4. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, m.in.: osobiście w lokalu, w którym złożono zamówienie, telefonicznie lub drogą mailową na adres: kontakt@pizzazpiecca.pl.

5. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien dokładnie opisać, na czym polega wada Produktu.

6. Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na oświadczenie reklamacyjne Klienta od momentu jego otrzymania.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy indywidualnemu, którzy zawarli umowę za pośrednictwem Serwisu lub infolinii, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny, zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

2. Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni. W przypadku umów sprzedaży towarów termin ten liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie Produktu (lub ostatniego Produktu, jeśli przedmiotem umowy jest kilka rzeczy). W pozostałych przypadkach termin liczy się od dnia zawarcia umowy.

3. Aby zachować termin odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Może to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres: kontakt@pizzazpiecca.pl).

4. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jej przyjęciem przez Sprzedawcę, skutki będą takie same jak anulowanie zamówienia.

5. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone na formularzu, którego wzór znajduje się w załączniku nr 1 do Regulaminu.

6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przesłanego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę indywidualnego.

7. W momencie odstąpienia od umowy wygasają również powiązane z nią umowy dodatkowe.

8. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu, Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny jest zobowiązany zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej do odbioru, nie później niż 14 dni od daty odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaoferuje odbiór Produktu osobiście. Produkt może zostać zwrócony na adres lokalu ul. Batalionu AK "Bałtyk" 5/U6, 00-713 Warszawa.

9. Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza niezbędny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

10. Termin zwrotu Produktu zostanie zachowany, jeśli Produkt zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

11. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie dokonane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę indywidualnego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy dostępny w Serwisie.

12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, który został użyty przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę indywidualnego, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.

14. Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z odstąpieniem od umowy ani z wygaśnięciem umów dodatkowych, z wyjątkiem kosztów związanych bezpośrednio ze zwrotem towaru, o których został poinformowany w momencie składania zamówienia. Klient ponosi także koszty odpowiedniego opakowania zwracanego Produktu w sposób zapewniający jego bezpieczeństwo podczas transportu.

15. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności umów, których przedmiotem są:

a) towary o krótkim terminie przydatności lub szybko psujące się;

b) towary dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych;

c) towary wykonane na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi specyfikacjami Konsumenta lub Przedsiębiorcy indywidualnego.

W związku z tym prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów takich jak posiłki przygotowywane na zamówienie Klienta lub napoje, których opakowania zostały otwarte po realizacji zamówienia.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient, składając zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie, podanych przez niego, danych osobowych, w celu realizacji i obsługi zamówienia, przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych, w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4 maja 2016, str. 1–88.

2. Administratorem danych osobowych, przekazanych przez Klienta, podczas korzystania ze Sklepu, jest Sprzedawca.

3. Dane osobowe, znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy, nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy.

4. Klient zgodnie, z art. 15 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4 maja 2016, str. 1–88 ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, może żądać ich poprawienia lub usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzanych danych osobowych.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.

6. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce „Polityka prywatności" na stronie Sklepu.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów, znajdujących się na stronie Sklepu.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.

3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu, pod następującym adresem URL: „Regulamin".

4. Aby móc korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron www, jak również podanie adresu e-mail, umożliwiającego przesłanie informacji, dotyczących realizacji zamówienia.

5. Zakazuje się wszystkim osobom, w tym Klientom, zamieszczania na stronie Sklepu treści bezprawnych.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

7. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta, będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

8. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta, niż postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.) są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

9. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.

Załącznik 1: Formularz odstąpienia od zawartej Umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta

Miasto/Wieś: ___________, dnia: __________ r.

Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:

Imię i nazwisko: ________________

Adres: ________________

E-mail: ________________

Tel: ________________

Przedsiębiorca:

Nazwa: Pizza z Piecca Katarzyna Swakoń

Adres: ul. Batalionu AK "Bałtyk" 5/U6, 00-713 Warszawa

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA LUB PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA

Niniejszym, informuję o odstąpieniu od umowy, zawartej dnia _______________ r., polegającej na:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

W związku z powyższym, uprzejmie proszę o zwrot następującej kwoty pieniężnej, wynikającej z odstąpienia od umowy: ___________________ zł (słownie:_____________________________________________), którą należy przelać na następujący numer rachunku bankowego: _________________________________.

Z wyrazami szacunku

__________________

(własnoręczny podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)